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    如何引导顾客更好的消费

    信息发布者:lhy158
    2017-11-03 12:30:22   转载


           如何引导顾客更好的消费是每个商家无时无刻不在考虑的问题,在市场经济时代,市场竞争十分激烈,怎么样才能在众多厂商的竞争中脱颖而出是一门学问,那么今天坤鹏论就来谈谈如何引导顾客更好消费:


    一、换位思考



    首先,如何引导顾客更好的消费这个问题的回答对象是商家,那么我们为什么不换位思考一下?不论是大小企业还是个体商户,都应该多站在消费者的角度去思考问题,消费者的喜好是什么,我们就生产什么,喜欢什么样的服务,我们就提供什么样的服务,使潜在消费者得到优质的体验,这样将潜在转化成消费就不成问题了。


    目前有很多的人都在从事诸如保险、售楼、售车之类的工作,这都是市场营销的范畴,从事此类工作就是要研究顾客的体验,提供优质的服务,提高顾客的满意度,把“顾客至上”作为不便的理念,这样才能取得客户的芳心,实现最终购买的目的。


    二、营销策略


    优秀的营销策略可以将更多的潜在消费者转化为购买者,所以企业和商家需要制定合理的营销策略,多一些销量较差的商品或刚刚进入市场的产品加强宣传,进行合理的促销,厂商还要做好市场调研工作,让消费者对产品有一定的认知,再加上服务人员的配合,转化销售并不难。


    渠道是营销的重要环节,渠道的错误会导致整个销售链的断裂,合适的中间商和分销商会顾及顾客和厂商的利益,有利于产品的销售,会提高顾客满意度,然而渠道如果过于复杂那就不利于消费者了,复杂的渠道无疑会增加产品的成本,消费者所要支付的成本就增加了,没有人愿意这么做,所以想要制定优质的营销策略,渠道选择很关键。


    三、产品是关键



    消费者最注重的是什么,当然是产品和价格,这是每个商家都要有认知的,大多数消费者都希望买到物美价廉的商品,那么生产者就应该考虑如何能够提高产品的品质,不断的对产品进行改革创新,使产品不仅要实用而且要美观。在生产的过程中还要考虑产品的成本,尽量降低成本,减少中间商,这样一来消费者就能够以最划算钱的价格买到最优质的商品,消费者何乐而不为呢?


    产品的生产既要顾及其本身的用途,还有考虑到它的细分市场,产品是针对哪一类人群是生产商必须要考虑的,对不同文化环境下的消费者也要对产品做出不同的设计,例如有宗教信仰的消费者和不同民族的消费者对产品的需求是有差别的,各个厂商应该重视这种差异,把产品做到精致,才会吸引更多的消费者。


    四、价格为王


    价格是竞争的重要手段,消费者所看重的除了产品的品质外就是价格了,各个商户和企业应该对产品合理定价,使定价贴近消费者的心理价格,加上导购人员的耐心劝说,消费者很容易就接受这样的价格,这样才能使消费者成功购买,在激烈的竞争中立于不败之地。

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